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Se alla comunicazione classica, la pubblicità, si aggiungono altre formule di comunicazione non classica (relazioni pubbliche, direct mailing, eventi, etc. etc. ), ci si trova di fronte alla pianificazione di una campagna integrata.

Con l'avvento di internet le cose stanno cambiando radicalmente. L'accessibilità quasi unversale di uno strumento che mette in relazione uomini e donne di tutto il mondo, in tempo reale e con messaggi precisi e non mediati, pone l'utente, il cittadino e il consumatore in condizioni di dire la sua e di farsi sentire sia on-line che off-line. Questo perchè stampa, radio e tv dedicano veramente molto spazio ad aggiornare i non frequentatori abituali della rete su quanto di innovativo e stravagante e interessante sta accedendo sull'altra sponda.